El jugador de India solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola
Abrí y me registré en este Westcasino este mes solo porque me gustan los bonos y la variedad de juegos, así que hice dos depósitos, uno de jeton y otro de crypto litecoin.
Desde mi último depósito de crypto ltc de INR 1980, obtuve 160 giros gratis de apuesta sin ningún límite de ganancias. Así que gané con giros gratis de apuestas y aposté mi depósito una vez también según la condición de retiro, lo cual hice muy correctamente. Y también verifiqué mi cuenta antes de realizar el retiro.
Solicité mi retiro el 16 de diciembre de 2022 de INR 9000 a través de crypto ltc hasta hoy, simplemente cancelaron el retiro y me pidieron que enviara el extracto criptográfico para la verificación de pago que también entregué hoy y también verificaron mi verificación de pago, entonces, ¿por qué están retrasando el retiro sin ninguna buena razón, ya que nuevamente encontrarán cualquier excusa para fallar en la transacción.
Solo están perdiendo el tiempo retrasando la retirada,
Mi cuenta se verificó por completo el 16 de diciembre, ya que retrasaron el retiro a propósito, ya que primero cancelaron el retiro el 21 de diciembre diciendo que la criptografía tiene un problema técnico y procedieron con una nueva solicitud de retiro. Volví a solicitar el mismo día 21 el estado pendiente nuevamente, luego vine a chatear el 23 de diciembre con respecto al estado pendiente de retraso, luego dicen que el problema de criptografía sigue ahí y no saben cuándo se solucionará y ofrecen otra alternativa.
retirar o esperar a que se solucione el proveedor de criptopagos.Lo cual es muy insensible, ya que podrían haberme dicho que me retirara con otra opción alternativa de mucho mejor el 21 de diciembre para no perder el tiempo.
Ahora, el 23 de diciembre, realicé una solicitud de retiro después de que el agente de chat me dijo que solicitara con otro método para un tiempo más rápido.
Como me sugirieron que usara muchbetter para el retiro, probé la solicitud de retiro de rs 9000 a través de mucho mejor, pero se canceló de los extremos del casino sin ningún motivo y me devolvieron mi dinero en mi cuenta de Westcasino de cualquier manera, simplemente retrasaron el retiro desde el 16 de diciembre.
Solicité el retiro el 24 de diciembre después de que Westcasino me dijo que usara una opción alternativa de retiro más rápido. Hoy es 29 de diciembre mi retiro sigue pendiente como siempre.
No sé por qué no lo están procesando más rápido.
El soporte de Char no tiene ninguna información sobre el estado del pago.
Hay nueva actualización de nuevo,
Recibí un correo electrónico del equipo de finanzas que me dice que cancele mi retiro e inicie un nuevo retiro nuevamente con jeton ya que mucho mejor retiro no está funcionando.
Esta es la tercera vez que pierden el tiempo y cancelan el retiro..
Un casino tan estafador ... amablemente no deposites en este casino en tu vida.
El gurú del casino tiene la amabilidad de ayudarme con mi retiro.
No, todavía no he recibido mi retiro. He perdido la fe en Westcasino.
Hola después de tantos días... recibí mi retiro en Jeton el 2 de enero de 2022 a partir de ahora recibí el retiro.
Gracias
Estimado Rocky_210690,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
Cristina,
Casino.Gurú
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