Me registré, deposité 250 € en este casino y obtuve un bono de bienvenida. Gané más de 3.000 € y luego tuve que completar sus "apuestas".
Entonces me di cuenta de que mis apuestas no estaban bajando, así que hablé para chatear. Chat dijo que las apuestas solo se hacían con apuestas en efectivo y que tuve que depositar más dinero para que las apuestas se contaran y liberaran mis ganancias de 3.000 €.
No estaba seguro de qué hacer, pero al final pensé que tenía que depositar más para completar la apuesta.
Cada vez que depositaba un par de cientos de euros, seguía perdiendo y tenía que depositar más. Empecé con apuestas de 5€ y luego seguí haciendo apuestas más bajas mientras seguía perdiendo.
Después de depositar otros 2.000 € en total, finalmente terminé la apuesta, con un saldo de alrededor de 3.000 €.
Después de enviarles mi identificación por correo electrónico, me enviaron esto:
Soy Montgomery de WestPoint Casino. Al revisar su reciente solicitud de pago, descubrimos que infringió nuestras reglas de bonificación.
Dado que se trata de un incumplimiento de nuestros Términos y condiciones que usted aceptó mientras jugaba en WestPoint Casino, tuvimos que cancelar su pago y eliminar estas ganancias. También hemos tenido que bloquear tu cuenta.
Para revisar nuestros términos y condiciones de bonificación, siga este enlace, especialmente las secciones 9.5 y 9.6 y nuestra sección de Reglas de bonificación sobre abuso de bonificación:
Reglas de bonificación (westpointcasino.com)
Términos y condiciones (westpointcasino.com)
Ahora no responden nada y ni siquiera me han devuelto los depósitos.
I signed up and deposited €250 into this casino, and got a welcome bonus. I won over €3k, then had to complete their 'wagering'.
I then realized that my wagering wasn't going down, so I spoke to chat. Chat said that wagering was only done with cash bets, and I had to deposit more money for the wagering to be counted, and to release my €3k winnings.
I wasn't sure what to do, but in the end thought I had to deposit more to complete the wagering.
Every time I deposited a couple of hundred €, I just kept losing and had to deposit more. I started with €5 bets, then just kept on doing lower betsizes, as i kept on losing.
After depositing another €2k in total, I finally finished the wagering, with a balance of around €3000.
After sending my ID to them on email, they sent me this -
This is Montgomery from WestPoint Casino, reviewing your recent payout request we found that you breached our bonus rules.
Since this is a breach of our Terms & Conditions to which you agreed to while playing at WestPoint Casino, we had to cancel your payment and remove these winnings. We have also had to block your account.
To review our bonus terms and conditions, please follow this link, especially section 9.5 & 9.6 and our Bonus Rules section on Bonus Abuse:
Bonus rules (westpointcasino.com)
Terms and Conditions (westpointcasino.com)
Now they won't reply at all, and haven't even returned my deposits.
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