El jugador de Ucrania tiene su cuenta bloqueada en el casino Wikibet después de que le transfirieran un saldo de $800 desde Joyfulbet.io. A pesar de no haber recibido ningún bono, intenta retirar fondos y recibe un correo electrónico que indica que ha violado las reglas sin más explicaciones, y ahora se enfrenta a la falta de respuesta del casino.
¡Querido gurú del casino! ¡El casino Wikibet es un grupo de estafadores! No quería jugar con ellos, pero no tenía otra opción. El casino Joyfulbet.io transfirió mi saldo de $800 al casino Wikibet. Estaban cerrando y en lugar de retirar todo mi saldo, ofrecieron la única opción: transferir los fondos al casino Wikibet. Ahora está claro por qué: para evitar pagarme mi dinero. Jugué un poco en el casino Wikibet en tragamonedas y apuestas deportivas y luego decidí retirar parte de los fondos. No recibí ningún bono de ellos. Pero en lugar de mis fondos, recibí una cuenta bloqueada y un correo electrónico que decía que decidieron bloquear mi cuenta porque violé sus reglas. Eso es todo. ¡No hay más explicaciones y ya no me responden!
Estimado xray200,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que está teniendo problemas con Wikibet Casino y la transferencia de su saldo desde Joyfulbet.io.
Para comprender mejor la situación y poder ayudarle más, ¿podría aclarar algunos detalles?
Si es posible, envíe cualquier correspondencia relevante a petronela.k@casino.guru Esto nos ayudará a reunir más información y a seguir adelante con su caso.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Joyfulbet.io ya no responde y parece estar cerrado. Sin embargo, el saldo de $800 se transfirió con éxito al casino Wikibet.
Wikibet escribió sobre la violación de las reglas, pero sin ninguna explicación. Te envié una captura de pantalla.
Después de bloquear la cuenta y robarme mis $1285, ¡Wikibet ya no se comunica!
Muchas gracias xray200 por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora le trasladaré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
Hola xray200,
Soy Michal y me he hecho cargo de esta queja. Soy Michal y me he hecho cargo de su queja. He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para arrojar más luz sobre este asunto.
Nos gustaría invitar a Wikibet Casino a unirse a la conversación.
Estimado Wikibet Casino,
¿Puedes proporcionar más información junto con alguna prueba que respalde cómo el jugador supuestamente infringió tus reglas? Si esta información no se puede divulgar públicamente, envíamela directamente a michal.k@casino.guru
Michal no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
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