PrincipalQuejasWild Pharao Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Wild Pharao Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 750 €

Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 11/11/2021 | Resuelta : 16/11/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Alemania ha solicitado la retirada hace unos días. Aún no se ha recibido. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Wild Pharaoh me ofrece el pago. En el proceso dice que el 8 y 21 de noviembre habría sido transferido, no hay nada hasta el día de hoy. Según la ley, las transferencias dentro de la UE no pueden tardar más de 24 horas. El soporte tampoco responde.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado Bennox,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Privado
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hace 3 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Privado
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hace 3 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
Traducción

Por favor, comprenda que las transferencias bancarias pueden ser complicadas y todo el proceso puede demorar un poco más, ya que pueden estar involucrados bancos intermediarios y se realizan transacciones internacionales.

Entiendo completamente tu frustración, Bennox. Estableceré el temporizador para 4 días adicionales y si no hay desarrollo para el martes, interveniremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su abstinencia. Gracias de antemano por su paciencia.

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Público
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hace 3 años
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Ayer me informaron por correo electrónico que lo tenía hoy, pero no volvió a pasar nada. En cambio, el apoyo se burla de mí ...

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Público
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hace 3 años
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Por favor, tengan paciencia conmigo hasta el martes. Si no pasa nada, interveniremos.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Ahora está ahí, sin embargo, un descaro absoluto lo que están ofreciendo. Nunca había experimentado algo así. La cuenta se eliminará allí de inmediato.


¡Gracias por el apoyo!

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Público
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hace 3 años
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¡Puede cerrar! Caso resuelto. En conclusión, manténgase alejado de este casino. ¡Peor número! Obviamente, con un sistema, le gusta tomar dinero de inmediato, cuando se trata de cobrar, comienza a jugar juegos pésimos. Las buenas recesiones aquí parecen haber dejado al personal o propietarios ...

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Público
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hace 3 años
Traducción

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Bennox, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

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