El jugador de Alemania solicitó la baja hace una semana. Aún no se ha recibido. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.
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Wild Pharao Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: 2.700 €
Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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No he recibido mi pago por más de 1 semana, de lo contrario, siempre fue rápido
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hace 2 años
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He estado esperando durante más de una semana por 1k 1.7k todavía están en la cuenta
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hace 2 años
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Estimado Ringo1488,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría informarme si fue su primer retiro en este casino? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
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hace 2 años
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El pago se ha ido ahora. Porque violé los términos y condiciones de la bonificación. Cosa que también admito. Pero sigo pensando que es una mejilla quitarlo todo. Así que admite la ofensa. Pero tal vez aún puedas ayudarme. Ya había pagado mucho allí. Y de repente los 2.7k no pagan. Espero que aún puedas ayudarme. Tal vez un empleado de donde también pueda comentar sobre esto.
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hace 2 años
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¿Qué regla de bonificación se ha violado, por favor?
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hace 2 años
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Tomé un código del primer depósito dos veces
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hace 2 años
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Quien tal vez bueno si puede estar de acuerdo con wp ya no sucederá que viole los términos y condiciones
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hace 2 años
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Lo siento, Ringo1488, pero si has canjeado el mismo código promocional dos veces, me temo que no podremos ayudarte.
Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
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hace 2 años
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Tomé un código de un transmisor, en realidad no es posible tomar códigos dos veces
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hace 2 años
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Lo siento pero estoy un poco confundido. ¿Podría confirmar que ha utilizado la misma oferta promocional dos veces? Idealmente, envíe una captura de pantalla de su historial de bonos a petronela.k@casino.guru . Muchas gracias por adelantado.
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hace 2 años
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Hola Ringo1488,
Violaste los términos de bonificación, artículo 12.14. Solo se puede reclamar un bono a la vez. Los bonos relacionados con depósitos no se pueden "apilar". La gerencia de Wildpharao.com se reserva el derecho de anular cualquier bono y/o ganancia obtenida por un comportamiento fraudulento.
Por eso tu cuenta fue bloqueada.
Saludos,
Equipo de soporte de WildPharao
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hace 2 años
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querido equipo de wp la violación? Lo admito y lo siento. Siempre fui un discurso leal. Te pido que reconsideres. Le prometo que no volverá a suceder.
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hace 2 años
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Gracias, equipo de soporte de WildPharao , por la aclaración.
Estimado Ringo1488 ,
Si tiene conocimiento de que ha infringido las normas promocionales, me temo que no podremos ayudarle. Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
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hace 2 años
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Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.
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