El jugador de Alemania solicitó un retiro más de dos semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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Wild Pharao Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 250 €
Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Solicité mi pago el 30/04/2022. Las consultas no son respondidas y mis correos electrónicos tampoco son respondidos. Ya tuve 3 pagos en los últimos meses después de 9 días en mi cuenta. Pero el actual todavía se está procesando.
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 1 año
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Estimado Tnt1970123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría informarme si acumuló sus ganancias con o sin un bono activo?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
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hace 1 año
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Hola. El dinero ha sido pagado. Llegó a mi cuenta bancaria hoy.
Ahora tengo algo más.
¿Cómo puede ser que no obtengas ganancias de los buenos casinos con las mejores calificaciones y los que tienen malas calificaciones incluso logran retirar ganancias?
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hace 1 año
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Me alegra saber que han llegado sus ganancias, Tnt1970123. Lamentablemente, me temo que no entiendo tu pregunta.
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hace 1 año
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Tnt1970123, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
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