El jugador de Manitoba llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Desafortunadamente, su pago no se había recibido en ese momento. Después de que nos expresó su inquietud, le aconsejamos que fuera paciente y cooperara plenamente con el casino. Más tarde confirmó que había recibido un pago parcial y que su cuenta había sido verificada. Más tarde confirmó que se habían pagado todos los fondos. Marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
He proporcionado toda la identificación y ha sido aceptada. El problema es que proporcioné la información de mi depósito directo proporcionada por mi banco. Tengo tres nombres de pila, Deidre Alice Susan y los bancos hacen referencia a mi nombre en el depósito directo, me llamo Susan, así que les hice saber que así es como funciona, ya que no puedo cambiar la forma en que el banco hace esto y puedo proporcionar más pruebas de mi nombre que figuran en mi identificación.
He recibido un pago parcial ahora, lo siento, no vi esta publicación original... la cuenta ahora también está verificada. Gracias por su asistencia...
Gracias por tu respuesta, SusieQ. ¿Podría aclarar cuántos fondos recibió? ¿Tiene fondos restantes en su cuenta del casino?
Gracias, recibí una notificación hoy de que los fondos restantes se están procesando, por lo que debería tener todo claro para mañana. Podemos cerrar este caso. Lo esperaría para mañana. Había una cantidad restante de 650 por procesar. He visto el procesamiento de ya... Agradezco su ayuda como siempre...
¡Estoy feliz de escuchar eso! Sin embargo, me gustaría mantener abierta esta queja hasta que confirme que el último retiro se realizó correctamente. Por favor, manténganme informado sobre cualquier novedad.
Todos los fondos ya están pagados... ¡¡gracias por su ayuda!!
Estimada SusieQ,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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