The player from Germany is claiming a full refund of all deposited funds as he permanently closed the account in the same casino previously and was able to register two new accounts using different email addresses. We ended up closing the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
El jugador de Alemania reclama un reembolso completo de todos los fondos depositados, ya que anteriormente cerró la cuenta de forma permanente en el mismo casino y pudo registrar dos cuentas nuevas con diferentes direcciones de correo electrónico. Terminamos cerrando la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.
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