El jugador de Finlandia presentó y recibió la aprobación de todos los documentos requeridos, pero su cuenta permanece sin verificar y bloqueada, lo que le impide realizar un retiro.
Ya enviaron y aprobaron todos los documentos, pero aún no verificaron mi cuenta, está bloqueada y no puedo hacer retiros.
Estimado ropponen04,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Wildz Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Ya enviaron todos los documentos solicitados y los aprobaron, pero aún no confirmaron la cuenta y ya está bloqueada. Cuando voy a soporte me dicen que espere, pero ya llevo un mes esperando.