Al jugador de Nueva Zelanda se le cerró la cuenta en Wildz y se le retuvieron $800 debido a una supuesta violación de los términos y condiciones, a pesar de tener una cuenta bancaria de propiedad conjunta. Intentaron validar su identidad con varios documentos pero el casino no los aceptó.
Wildz pagó unas semanas antes. Luego hizo otro retiro. Decidieron cerrar la cuenta y retuvieron los $800. Decir debido a T & C pensar 5.11. Era una sola cuenta única, era una cuenta bancaria conjunta. Carta enviada desde el banco. Extracto bancario del certificado de matrimonio. Todavía no se acepta la licencia, etc. Sin embargo, verificaste mi cuenta a mitad de camino. Es que no es justo.
Hola oxkimimiller,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wildz Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Su esposa también tiene una cuenta? ¿Quién es el usuario "principal" de esa cuenta conjunta? ¿Cuándo fue la última vez que el casino te respondió?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Gracias por ayudar. . Si puedo ayudar con más información, hágamelo saber.
Dicen que fue un tercero. Lo cual se debe a que mi esposa y yo tenemos una cuenta conjunta. Tenemos dos cuentas, una a mi nombre y otra a su nombre. La tarjeta de débito que usamos está vinculada pero yo uso chq ella usa ahorros. Ella no tenía una cuenta wildz.
Simplemente no entiendo por qué pagar un par de semanas antes. Si las reglas son las reglas. . gracias craig
Hola oxkimimiller,
Edité mi primera respuesta porque se produjo un error allí. ¿Entiendo bien que los depósitos se hicieron con la tarjeta de su esposa? ¿El casino reembolsó los fondos depositados?
No, me hicieron con mi tarjeta. Tenemos acc conjunta. Así que su nombre aparece también.
Hola oxkimimiller,
¿Esta cuenta conjunta fue creada por ustedes dos para que ambos sean propietarios iguales? ¿Su esposa también tiene una cuenta en Wildz Casino?
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