El jugador checo, David, ganó más de 300 € jugando tragamonedas. Después de unos minutos de juego, sus ganancias desaparecieron del saldo de su cuenta.
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William Hill Casino - Las ganancias desaparecieron de la cuenta del jugador.
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Importe: 300 €
William Hill Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
William Hill Casino tiene un índice de seguridad de 8,2, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 5 años
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Gané más de 300 euros en la ranura. Después de unos minutos de juego, mis ganancias desaparecieron de mi cuenta. Comunicación posterior con soporte sin sentido.
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Público
Público
hace 5 años
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Hola David.
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. ¿Podría explicar qué quiere decir que la comunicación con el soporte no tenía sentido? ¿El casino especificó qué sucedió exactamente?
Saludos cordiales, Jozef
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Público
Público
hace 5 años
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Hola David.
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su problema como rechazado y su reclamo se cerrará en consecuencia.
Saludos cordiales, Jozef
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Público
Público
hace 5 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso ya que el jugador no quiere discutir el tema. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
Si el jugador cambia de opinión, tiene la opción de volver a abrir este caso en cualquier momento.
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