El jugador de Austria no está satisfecho con el RTP (retorno al jugador) del casino y cuestiona la equidad del software. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Austria is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player) and questioning software fairness. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Austria no está satisfecho con el RTP (retorno al jugador) del casino y cuestiona la equidad del software. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
¡El software win2day es manipulado o manipulable!
Tengo muchas fotos de evidencia, pero no puedo cargarlas todas aquí ...
Recientemente fundé un grupo de Facebook (porque win2day bloquea a todos los que dejan comentarios críticos) allí, uno tras otro, todas las fotos de evidencia se publican ... El grupo se llama: El "generador aleatorio" de win2day: D
¡Entonces, mira alrededor y haz tu propia opinión!
The win2day software is manipulated or manipulable!
I have many evidence photos, but I cannot load all of them here ...
I recently founded a Facebook group (because win2day blocks all who leave critical comments) there, one after the other, all the evidence photos are posted ... The group is called: The "random generator" of win2day: D
So, look around there and make your own opinion!
Die Software von win2day ist manipuliert bzw manipulierbar!
Beweisfotos habe ich viele, hier kann ich aber nicht alle laden...
Vor kurzem habe ich eine Facebook-Gruppe gegründet (weil win2day blockiert alle, die kritische Kommentare hinterlassen) dort werden eine nach den anderen alle Beweisfotos gepostet... Die Gruppe heißt: Der "Zufallsgenerator" von win2day :D
Also, schauen sie dort um und bilden sie selbst ihre eigene Meinung!
Querida Violeta
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela
Dear Violeta,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. My email address is petronela.k@casino.guru. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Querida Violeta
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Violeta,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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