El jugador de Austria tuvo la retirada rechazada debido a una acusación de realizar apuestas de arbitraje. Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con apuestas deportivas.
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Winabet365 Casino - Se cancelaron las ganancias del jugador.
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Importe: 500 €
Winabet365 Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.5
Winabet365 Casino has a Safety Index of 4,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
Traducción
El corredor de apuestas no quiere pagar y se refiere a supuestas apuestas de Abitrage, que ni siquiera están al principio. ¡Cada una de las apuestas podría haberse jugado con cualquier otra casa de apuestas! Fraude clásico
Estimado señor
Nuestros servicios de comercio y estafa han analizado su cuenta y han sido informados por otras casas de apuestas que, en la gran mayoría de los casos, usted está apostando por arbitraje para ganar. Esto está prohibido por nuestras reglas. De acuerdo con estas reglas, anularemos sus últimas ganancias y le permitiremos retirar el último depósito que realizó. Luego, su cuenta se cerrará permanentemente. También hemos informado a las otras casas de apuestas que trabajan con nosotros sobre las apuestas que ha realizado en nuestro sitio web.
Atentamente
Winabet365
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Estimado DiePartei,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema, relacionado con las apuestas deportivas. Puedo ponerme en contacto con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
Hágame saber cómo le gustaría continuar.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
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Sí, podemos hacerlo así. 🙂 ¡y muchas gracias! LG
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Público
Público
hace 3 años
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Muchas gracias, DiePartei, por tu respuesta.
Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Como mencioné anteriormente, dado que aún no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y la información suficiente para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía ser de más ayuda.
Me comuniqué con el casino para solicitar más información y continuaré nuestra comunicación por correo electrónico.
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