El jugador de Austria se ha enfrentado a un retraso al depositar dinero en la cuenta del casino en línea; el problema sigue sin resolverse durante tres semanas. La denuncia fue rechazada porque el jugador no cooperó.
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Winawin Casino - El depósito del jugador está retrasado.
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Importe: 100 €
Winawin Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 meses
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Público
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hace 6 meses
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¡¡¡¡¡Hace tres semanas!!!!!
¡¡¡El dinero aún no está en la cuenta!!!!!
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Público
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hace 6 meses
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Hola bestellungenduvan,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Winawin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 6 meses
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Hola,
Ese fue mi primer depósito.
No se utilizó ningún bono y nunca he jugado.
aún no ha sido verificado.
La última correspondencia fue ayer y se trataba del depósito faltante.
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Público
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hace 6 meses
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Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
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Público
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hace 5 meses
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Hola bestellungenduvan,
El procedimiento estándar es ponerse en contacto con su proveedor de pagos para recibir la confirmación del pago, que luego debe enviar al casino para que puedan localizar sus fondos perdidos. ¿Hiciste eso?
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