PrincipalQuejasWinawin Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Winawin Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 1.000 €

Winawin Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 26/05/2023 | Caso cerrado : 12/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 11 meses
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El jugador de Irlanda no puede retirar sus ganancias. Todas las solicitudes de retiro han sido canceladas. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 11 meses
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En el transcurso de dos semanas, deposité 1000e y finalmente llegué al punto de equilibrio. Decidí reducir mis pérdidas y retirar mis 1000e. He estado tratando de hacer eso durante un mes, y mi banco sigue devolviéndome. El casino no ha sido de ayuda, de hecho han sido todo lo contrario. No deposite en este casino porque no podrá retirar ganancias. ¿Alguien puede darme algún consejo para seguir así, por favor? Gracias.


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Público
Público
hace 11 meses
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Estimado pbarretts2020,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Por lo tanto, esto no necesariamente tiene que ser un error del casino.

¿Alguna vez ha realizado retiros exitosos antes? ¿Hay algún método de retiro alternativo que puedas probar?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Público
Público
hace 11 meses
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Hola, pbarretts2020:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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