Winawin Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a problemas con los documentos.

Un verdadero dolor de cabeza retirarse de este casino. He enviado toda la información aplicable, excepto un extracto bancario que solo se publica una vez al mes o tengo que ir a mi sucursal bancaria y pedirles que impriman mi transacción y espero que tenga toda la información que solicitan en una sola pieza. papel. Envié lo que me pidieron inicialmente y me dijeron que no era lo suficientemente bueno y luego me dijeron que hiciera lo último.

Estimado BiggPigg,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Puede indicar el mes para el cual el casino solicitó un extracto bancario?

¿Ha visitado su banco para solicitarle que le proporcione el extracto bancario con antelación? Asegúrese de que su información personal y su número de cuenta estén claramente visibles en el estado de cuenta.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

Mi principal problema es que otros casinos no tienen ningún problema en permitir un retiro sin pasar todos los obstáculos. Envié capturas de pantalla de lo que querían. Es la misma transacción pero pantallas diferentes que muestran claramente la información que quieren, así que ¿por qué no usarla? No tienen ningún problema en aceptar el depósito.

Mi principal problema es que otros casinos no tienen ningún problema en permitir un retiro sin pasar todos los obstáculos. Envié capturas de pantalla de lo que querían. Es la misma transacción pero diferentes pantallas que muestran claramente la información que quieren, así que ¿por qué no usarla? En lugar de eso, ahora tengo que ir a la fila de mi banco y solicitar información que estos muchachos ya tendrían a mano. No tiene sentido excepto mantenerte dando vueltas. No tienen ningún problema en aceptar el depósito. Esté al menos parcialmente tan ansioso por realizar el pago como por aceptar el depósito.

Entiendo tu frustración; sin embargo, el procedimiento de verificación es algo en lo que no podemos influir de ninguna manera. Proporcione la documentación solicitada al casino para que se pueda verificar su cuenta.

Regresé mis ganancias y ya no usaré su casino, ya que hay muchos otros casinos en el departamento de retiros que requieren mucho menos trabajo y son mucho más convenientes.

Querer que vaya a la fila de mi banco y obtenga una copia de mi transacción de depósito de un cajero es ridículo o esperar medio mes para que se publique digitalmente. No, gracias.

Gracias por la información. Entiendo su aversión a los largos requisitos de verificación. Lamento saber que perdió sus ganancias.

Esta denuncia ahora será rechazada. Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.