PrincipalQuejasWinBet Casino BG - El jugador ha experimentado problemas técnicos mientras jugaba.

WinBet Casino BG - El jugador ha experimentado problemas técnicos mientras jugaba.

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Importe: 300 лв

WinBet Casino BG
Índice seguridad:Alto
Enviada: 05/11/2021 | Caso cerrado : 22/11/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Bulgaria ha experimentado varios problemas técnicos mientras jugaba. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola,


Su casino se bloquea constantemente, después de la correspondencia con ellos, mi cuenta fue eliminada varias veces, luego la restauraron y me informaron que en caso de otra infracción de este tipo, me bloquearán permanentemente.

Después de reabrir mi cuenta, deposité una gran cantidad de dinero, que perdí debido a que después de mis quejas sobre ellos, sistemáticamente me echó de los juegos, por separado, fallando constantemente, ¡extremadamente incorrecto! Quiero reembolsar al menos la última cantidad, que fue depositada de BGN 300, debido a que nuevamente fueron extremadamente groseros e injustos conmigo y nuevamente sus juegos a través de mi perfil no dejaron de puntuar.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Lo777,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar alguna evidencia de apoyo a petronela.k@casino.guru ?

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible enfrentar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Lo777,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.


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