El jugador de Bulgaria no está satisfecho con el RTP del casino (Regresar al jugador). Rechazamos esta queja en nuestro sistema debido a la falta de evidencia.
Durante casi dos meses, he depositado más de BGN 3.000 en este casino y he jugado solo en una tragamonedas, principalmente apuestas por debajo de BGN 1, parcial sobre BGN 2. Tengo muchos depósitos y muy pocos retiros. No recibo ningún bono, sus bonos diarios son imposibles de recorrer, muchos de mis amigos perdieron de esta manera con los bonos diarios. Sin ganancias, los espacios de apuesta entre 0.40 y 1.5BGN están vacíos, totalmente vacíos. Juego diferentes juegos, cambio e intento con bastante frecuencia. A veces se apega a solo uno. En mi opinión, el casino ha percibido el momento en que depositaré con frecuencia y no da ninguna ganancia. Sin mencionar que si hubiera jugado uno, habría perdido aún más. Es decir, este casino es algo malo y por eso doy una evaluación negativa muy grande. Esta no es la primera vez. ¡Ya no quiero oír hablar de Winbet! Para mí, son estafadores y ladrones.
Querido J,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela
Querido J,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Por favor, comprenda que es muy difícil para nosotros continuar con este caso sin ninguna evidencia de respaldo. Nos gustaría ayudarlo, pero es imposible para nosotros en este momento. Por favor, si encuentra algún tipo de prueba, no dude en contactarnos y podemos reabrir esta queja en cualquier momento.
Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso. Ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.