Winbig21 Casino - La baja del jugador sigue pendiente después de meses.

El 26 de octubre de 2023 envié mi primer retiro al casino en línea Winbig21.

Había hecho varios depósitos. Sí, finalmente.

Les pregunté antes de depositar si había ganado, cuánto tiempo toma el pago... Mira, me faltaban 200 $ en el alquiler y había hecho una apuesta para tratar de cubrir o, de todos modos, me quedaría sin hogar. Me dijeron por HOLLOWeen si no la semana siguiente. Vale genial. Así que seguí adelante y deposité. Aún no me han pagado y han ignorado toda comunicación después de meses de contactos diarios sin respuestas. Ni una sola vez se han acercado. Por todo el tiempo, las dificultades y los intereses... Siento que me deben más de 25.000 dólares, pero tengo hambre y frío, así que aceptaría 50 dólares ahora mismo...

¿Cómo tienes tanta sed de dinero que no puedes realizar un pago que demore un minuto?

Estimado Chadharis1985,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados en Winbig21 Casino. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de Política de No Reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.

Sólo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no recibir ningún comentario sobre cuándo lo recibirá y también espero sinceramente que eventualmente le envíen sus ganancias.

• ¿Podría enviar una captura de pantalla de su solicitud de retiro a petronela.k@casino.guru ?

Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.

Atentamente,

Petronela

Ya les envié uno. ¿Doni necesita enviar otro?

Estimado Chadharis1985,

No he recibido ningún correo electrónico tuyo. Sin embargo, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Winbig21 Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.

Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas crecieron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de este casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.