El jugador de EE. UU. depositó Bitcoin basándose en una oferta promocional de un bono del 200 %, pero los fondos nunca se acreditaron debido a un error de imprenta en el monto mínimo de depósito. A pesar de los múltiples intentos de resolver el problema, el casino se niega a reembolsar el monto depositado o a proporcionar el bono prometido.
Vi un anuncio de un depósito de BTC con un 200 % de bonificación y un retiro rápido. El depósito más bajo decía 10 $ en ese momento. Deposité la cantidad total de BTC que tenía en una cuenta que quería cerrar. Entonces envié el BTC y lo eliminaron de mi billetera. Sin embargo, el BTC nunca se acreditó. Después de muchas conversaciones y correos electrónicos, me dijeron que era un error que el monto de depósito más bajo era 0,00004 BTC o algo así y que estaban corrigiendo el error tipográfico. Me dijeron que depositara más Bitcoin en mi cuenta y que luego se acreditarían. Les dije que no tenía más BTC, así que solo los devolviera a mi cuenta. Dijeron que no había reembolsos. Dije que deberían haber rechazado cualquier cantidad insatisfactoria de BTC y que no podían quedarse con ella. Debido a que tenían un error de imprenta y ahora lo corrigieron, no me permitirán acceder a mis BTC ni me darán el bono de depósito.
Estimado shastalove28,
Muchas gracias por enviar su queja.
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Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
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Petronela
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