PrincipalQuejasWinDetta Casino - El jugador alega manipulación del juego y servicio al cliente deficiente.

WinDetta Casino - El jugador alega manipulación del juego y servicio al cliente deficiente.

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Importe: 500 €

WinDetta Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 16/08/2023 | Caso cerrado : 30/08/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Hamburgo no está satisfecho con el casino debido a la percepción de manipulación del juego y al mal servicio al cliente. Él cree que las ganancias son confiscadas injustamente y se queja de que el servicio de atención al cliente instruye a los jugadores a permanecer activos, lo que interpreta como una invitación a depositar y perder más dinero. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Este casino debe evitarse absolutamente. Los juegos están amañados. Los pagos cancelados siempre se pierden sin excepción. Cuando le pregunta al servicio de atención al cliente por qué sucede esto, no obtiene respuesta. Solo te dicen que te mantengas activo, lo que básicamente significa que sigas depositando y perdiendo. Estos casinos están todos interconectados. Si te quejas de uno, no puedes ganar nada en los demás. Como jugador, eres aplastado sistemáticamente. Este es un excelente ejemplo. Y cuando leo las respuestas de un casino de personas que también han presentado quejas, uno solo puede reírse de la pura audacia. Deberían revocar su licencia lo antes posible. Estas no son personas, son buitres.

POR FAVOR NO DEPOSITE UN SOLO CÉNTIMO AQUÍ.

Estos son individuos inhumanos.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado leber123,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con WinDetta Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Atentamente,

Mella

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Anonymized378:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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