Un jugador australiano depositó 50 AUD en un casino pero no pudo jugar debido a restricciones regionales. El jugador ahora está buscando un reembolso del depósito inicial. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestras preguntas y mensajes.
Deposité 50 AUD EN ESTE CASINO Y LUEGO CUANDO INTENTÉ JUGAR DIJO QUE NO PODÍA JUGAR DESDE AUSTRALIA. ME DIJERON QUE UTILIZARA UNA VPN, LO CUAL HICE, PERO AÚN ME DIERON SUE QUE TENÍA PROHIBIDO 403.
Solo quiero que me devuelvan mis 50 $ porque no puedo jugar ningún juego, mis giros gratis o incluso mi depósito original con la cuenta Visa. colleen****
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Estimado colhodsdon2u,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con WinDetta Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Entiendo correctamente que el soporte del casino le aconsejó usar una VPN para acceder al sitio web desde otro país?
¿Entiendo correctamente que el monto de su depósito actualmente no se ha tocado en su cuenta de casino?
¿Ha solicitado que le devuelvan sus fondos? ¿Cuál fue la respuesta del casino?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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