El jugador de Austria está experimentando retrasos en el cobro de un pago de 2.000 euros y no ha recibido ninguna respuesta a sus consultas.
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WinDetta Casino - El pago del jugador se retrasa.
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Importe: 2.000 €
WinDetta Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
8.4
WinDetta Casino tiene un índice de seguridad de 8,4, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explora el índice de seguridad del casino
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
8d 22h 45m 11s
Resumen del caso
ayer
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Público
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ayer
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Llevo días esperando un pago de 2000 euros y me siguen dando largas. Nadie me responde.
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Público
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ayer
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Estimado fbloechl09,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
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ayer
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Ya estoy completamente verificado y ya he realizado 2 pequeños retiros en el casino. Ahora que se trata de 2000 euros, de repente está tardando mucho y el soporte casi nunca se pone en contacto conmigo. Cuando se trata de bonos de depósito, etc., ¡el soporte VIP se pone en contacto de inmediato!
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Público
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ayer
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Gracias por tu respuesta, fbloechl09. Me gustaría enfatizar que siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago . Mantendré esta queja abierta y si no hay novedades al final de este período, intervendremos. Mantengámonos positivos y espero recibir buenas noticias sobre tu retiro pronto. Gracias de antemano por tu paciencia y, por favor, mantenme informado sobre cualquier novedad.
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fbloechl09 tiene 8d 22h 45m 11s para responder
