WinDetta Casino - Se restringió el acceso a la bonificación del jugador.

Escuché en otra parte que este casino tiene una alta tasa de bonificación en los depósitos, lo que hace que la bonificación no esté disponible.

Por lo tanto, me puse en contacto con el soporte para confirmar la proporción específica.

Sin embargo, el soporte pensó erróneamente que los había contactado porque no tenía el bono disponible.

(La bonificación estaba disponible en el momento en que me puse en contacto con el soporte)

Y por alguna razón hicieron que la bonificación de mi cuenta no estuviera disponible.

Solo he realizado 5 depósitos en este casino y solo he usado algunos bonos de depósito.

Si se regula en esa etapa,

Todos los jugadores que aprovecharon el bono de primer depósito serían regulados.

Aclare por qué este casino está restringiendo a todos los jugadores que aprovecharon el bono de primer depósito en el proceso.

Estimado andandjonnyx,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con WinDetta Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

¿Podría indicarnos cómo justificó el casino su decisión de restringir sus bonos? ¿Podría enviar capturas de pantalla o una transcripción del chat de su interacción con el casino? Publique la información aquí o envíemela por correo electrónico a tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Adjunto están mi pregunta y las respuestas a las preguntas que le hicimos al casino.

Muestra que la conversación no es atractiva.

Originalmente estaba pidiendo 'proporciones específicas que limitarían las bonificaciones'.

Hice una pregunta sobre el

El casino malinterpretó mi pregunta como "¿Por qué se limitaron los bonos?

(La bonificación no estaba restringida cuando hice la pregunta en primer lugar).

No uso el bono y no deposité antes o después de la pregunta,

No hay base para que el casino establezca una restricción.

Gracias por tu mensaje.

¿Entiendo correctamente que aún no se ha beneficiado de ningún bono en el sitio web?

Además, ¿todavía no ha depositado fondos en el sitio web?

¿Es posible que el casino se esté refiriendo a una relación bono-depósito de sus actividades en cualquiera de los sitios web asociados con este casino en particular? https://casino.guru/windetta-casino-reseña

Me he beneficiado del bono, pero solo unas 3 o 4 veces.

También hago depósitos sin bonos, que no es un porcentaje alto.

Originalmente, se suponía que el bono de primer depósito del casino se usaría varias veces.

Si estar restringido en este estado es el funcionamiento normal de este casino, todos los usuarios deben estar restringidos.

No he oído nada sobre los casinos afiliados.

Gracias por la aclaración.

Del correo electrónico del casino, parece que la restricción es temporal.

Me gustaría enfatizar que cada casino tiene una política de bonificación y un sistema de recompensas diferentes. Además, los casinos son libres de excluir a cualquier jugador de recibir bonos por cualquier motivo. Lo siento, pero esta decisión del casino no es algo por lo que podamos penalizar al casino o pedirle al casino que cambie su decisión. Solo puedo recomendarle que encuentre un casino que se adapte mejor a sus necesidades.

No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja.

¿Tengo razón en que este casino regula a todos los usuarios que usan el bono de primer depósito?

Además, envíeme el correo electrónico del casino y el porcentaje de bonificación exacto.

Me refería al correo electrónico que enviaste. Lamentablemente no tengo otra información disponible.

Ese correo electrónico se debió a un malentendido en primer lugar.

Porque no he hecho un depósito antes o después de enviar el correo electrónico.

Por lo tanto, la proporción de bonos no es la razón.

Casino parece estar confundiéndome con otra persona.

Ese correo electrónico no es una fuente adecuada de información.

Por favor, hable con el casino de nuevo.

Entiendo que esto debe ser decepcionante para usted, pero no podemos intervenir en los problemas en los que se quitaron los privilegios de bonificación por cualquier motivo.

Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.