Buenos días Verónica y muchas gracias por tu mensaje.
Lamentablemente no puedo ver en el historial la ronda específica en la que el juego entró en la pista de bonificación.
No me dieron ninguna explicación para la devolución del dinero a la cuenta, afortunadamente fue unas horas después de la solicitud inicial, por lo que creo que no se perdió mucho tiempo después de volver a solicitar el retiro.
No es necesaria la verificación de datos por parte del casino.
de hecho, la solicitud de retiro también se realizó desde la tarjeta en la que se realizó el depósito.
Gracias de nuevo, cualquier aclaración adicional que necesite estoy a su disposición.
Good morning Veronica and thank you very much for your message.
unfortunately I can't see in the history the specific round the game entered the bonus track.
no explanation was given for the return of the money to the account, fortunately it was a few hours after the initial request, so I think not much time was lost after I requested a withdrawal again.
verification of data according to the casino is not needed.
in fact, the withdrawal request was also made from the card to which the deposit was made.
thanks again, any further clarification needed I am at your disposal
Καλημέρα Βερόνικα και σε ευχαριστώ πολύ για το μήνυμα σου.
δυστυχως δεν μπορώ να δω στο ιστορικό τον συγκεκριμένο γύρο που μπήκε το παιχνίδι στην μπόνους πίστα.
καμια επεξήγηση δεν δόθηκε για την επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό ,ευτυχώς ήταν λίγες ώρες μετά το αρχικό αιτημα οποτε θεωρω δεν χάθηκε πολύς χρονος μετά που ξαναιτηθηκα ανάληψη.
επαλήθευση στοιχείων σύμφωνα με το καζίνο δεν χρειάζεται.
μαλιστα ,από την κάρτα που έγινε η κατάθεση στην ίδια έγινε και το αιτημα ανάληψης.
ευχαριστώ και πάλι ,οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρινηση χρειάζεται είμαι στη διάθεση σου
Traducción automática:
