A la jugadora de Portugal le gustaría cerrar su cuenta de casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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WinGuru Casino - El jugador desea cerrar su cuenta de casino.
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WinGuru Casino
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Utilizamos la valoración de casino nuevo para identificar casinos nuevos, lo que significa que es demasiado pronto para saber cómo tratan a sus jugadores. Concedemos esta valoración a los casinos que han abierto sus puertas hace poco, unos ingresos bajos y pocas quejas de jugadores.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Olvidé el nombre de usuario y la contraseña. Y quiero borrar mi cuenta.
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Público
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hace 2 años
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Querida Vanda,
Gracias por contactarnos. Si recuerda qué dirección de correo electrónico ha utilizado para el registro, debería ser suficiente. He revisado el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y cancelar la suscripción a toda la correspondencia.
Recomendaría enviar un correo electrónico con toda la información relevante a support@winguru.lv . De esta manera, tendrá prueba de tal acción. Especifique en la solicitud durante cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta e indique claramente el motivo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que su solicitud sea concedida lo antes posible.
Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame informado. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 2 años
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Querida Vanda,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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¿Ha seguido mi consejo de la primera respuesta? Envíe un correo electrónico a support@winguru.lv . A la espera de saber de ti.
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Público
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hace 2 años
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Querida Vanda,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Sí, planeo cancelar mi cuenta para siempre.
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Público
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hace 2 años
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¿Ha seguido mi consejo de la primera respuesta? Envíe un correo electrónico a support@winguru.lv . A la espera de saber de ti.
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Público
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hace 2 años
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Querida Vanda,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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