PrincipalQuejasWINk Casino - El jugador está criticando los límites de retiro.

WINk Casino - El jugador está criticando los límites de retiro.

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Importe: 12.000 €

WINk Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 09/11/2020 | Caso cerrado : 24/11/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Australia está muy descontento con los límites de retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

este casino es horrible. Tienen un límite de retiro rodante de 8 m trx. Incluso si no se retiró, si alguien más se retira, cuenta para el trx de 8 m. Han mencionado que se trataba de una medida de seguridad temporal y un año después se pondrá en marcha una nueva implementación ... todavía nada. El sitio también es tan feo. Siempre hay problemas con algo. Perdí mucho dinero debido a "problemas de nodos" como dicen y nunca me reembolsaron. El soporte es peor, se necesitan meses para obtener una respuesta o ninguna respuesta. Muchos usuarios han experimentado esto, no solo yo. Creo que deberías profundizar más antes de darles una buena reputación, hay quejas todos los días y nada cambia por parte del equipo. Una experiencia absolutamente terrible.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Peter,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa.

¿Ha retirado fondos con éxito en el pasado? Desafortunadamente, he revisado los términos y condiciones generales; No encontré ningún límite de retiro. Sin embargo, no deberían aplicarse para toda la plataforma, sino para cada jugador individualmente.

Nunca hemos recibido ninguna queja con respecto a WINk Casino en el pasado, sin embargo, hoy ya eres el segundo jugador en traernos este problema a nuestra atención.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Peter,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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