El jugador de India depositó 7000 rupias y ganó una cantidad, pero tras intentar retirar 17 000 rupias, su cuenta fue bloqueada. Solicita aclaración sobre este asunto.
The player from India deposited Rs. 7000 and won an amount, but after attempting to withdraw Rs. 17000, his account was blocked. He seeks clarification on this issue.
El jugador de India depositó 7000 rupias y ganó una cantidad, pero tras intentar retirar 17 000 rupias, su cuenta fue bloqueada. Solicita aclaración sobre este asunto.
Hola. Mi dirección de correo electrónico registrada en WinMatch [oculta por Casino Guru].
y número de móvil [oculto por Casino Guru]
Había depositado Rs. 7000 y gané una cantidad y realicé un retiro de 17000, bloquearon mi cuenta.
https://winmatch365.com/
hello My winmatch registered email id [hidden by Casino Guru]
and Mobile number [hidden by Casino Guru]
I had deposited Rs. 7000 and win some Amount and placed withdrawal of 17000 they blocked my account
https://winmatch365.com/
Querido aabid,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema. Para comprender mejor su situación y poder ayudarle, ¿podría proporcionarnos información adicional?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Dear aabid,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. To better understand your situation and assist you further, could you please provide some additional information?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
¿Qué motivo específico se proporcionó para el bloqueo de su cuenta?
Respuesta: No se dio ninguna razón, solo dijeron que era en contra de su TNC.
¿Has pasado la verificación KYC completa?
Respuesta: sí
¿Podrías especificar qué tipos de juegos jugaste, por ejemplo, tragamonedas, juegos de casino en vivo, apuestas deportivas?
Respuesta: Jugué un juego de tragamonedas Wild Bounty Showdown de juegos PG probados y apuestas deportivas
What specific reason was provided for the blocking of your account?
Ans: No reason given , Just told it was against there Tnc
Have you passed the full KYC verification?
Ans: yes
Could you please specify what types of games did you play - e.g. slots, live casino games, sports betting?
Ans: Played A slot game Wild bounty showdown of Proved PG games, and sport betting
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