PrincipalQuejasWinMatch365 Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

WinMatch365 Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 17.000 INR

WinMatch365 Casino
Enviada: 26/03/2025
Abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

3d 12h 16m 9s

Resumen del caso

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El jugador de India depositó 7000 rupias y ganó una cantidad, pero tras intentar retirar 17 000 rupias, su cuenta fue bloqueada. Solicita aclaración sobre este asunto.

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Público
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Hola. Mi dirección de correo electrónico registrada en WinMatch [oculta por Casino Guru].


y número de móvil [oculto por Casino Guru]


Había depositado Rs. 7000 y gané una cantidad y realicé un retiro de 17000, bloquearon mi cuenta.


https://winmatch365.com/

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Público
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Querido aabid,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema. Para comprender mejor su situación y poder ayudarle, ¿podría proporcionarnos información adicional?

  • ¿Qué motivo específico se proporcionó para el bloqueo de su cuenta?
  • ¿Has pasado la verificación KYC completa?
  • ¿Podrías especificar qué tipos de juegos jugaste, por ejemplo, tragamonedas, juegos de casino en vivo, apuestas deportivas?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Verónica

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Público
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¿Qué motivo específico se proporcionó para el bloqueo de su cuenta?


Respuesta: No se dio ninguna razón, solo dijeron que era en contra de su TNC.



¿Has pasado la verificación KYC completa?


Respuesta: sí



¿Podrías especificar qué tipos de juegos jugaste, por ejemplo, tragamonedas, juegos de casino en vivo, apuestas deportivas?


Respuesta: Jugué un juego de tragamonedas Wild Bounty Showdown de juegos PG probados y apuestas deportivas

Traducción automática:

Casino Guru está evaluando el caso

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