Winnerama Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Después de pagarme $4000, decidieron deshabilitar mi cuenta.

Estimado mptka,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por cerrar su cuenta. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin motivo alguno.

¿Podría informarme si el casino retiene fondos? Si el casino pagó todas las ganancias y no se retienen fondos, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

petronela

querida petronela,

Soy un jugador nuevo a partir de diciembre de 2021, a menudo entro y salgo de mi cuenta.

No infringí los TC de hormigas.

Les envié un correo electrónico y les pregunté por qué me habían desactivado, pero no respondí.

Me preguntaba si podrías preguntarles por qué me han inhabilitado.

Simplemente no se desactiva sin ningún motivo.

Estaría feliz de haber sido discapacitado si me dan una razón.

Gracias,

Gracias

Estimado mptka,

Por favor comprenda que su cuenta puede ser suspendida o cerrada por completo en cualquier momento. Si no hay fondos retenidos, no estamos en condiciones de ayudarlo.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Ahora cerraré esta queja. Gracias por su comprensión.