Winnerama Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

He enviado por correo electrónico toda mi dirección actualizada mi identificación con foto y nombre n correo electrónico aún mi cuenta está deshabilitada Pongo mi propio dinero allí n Todavía tengo fondos disponibles n ahora todavía no me deja iniciar sesión

Querida Troya

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Recibió alguna explicación del casino por qué se ha cerrado su cuenta? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Comentarios del jugador:

"Sin ningún bono, solo recibí un correo electrónico que decía que tenía varias ofensas, lo que no sé. Inscribí el depósito y comencé a cerrar sesión y luego no pude volver a iniciar sesión porque mi cuenta está desactivada".

Querida Troya

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.