Winning Days Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.

Depositado a través de Coinspaid BTC-AUD. El depósito se confirmó en Blockchain 30 minutos después de que se realizó el depósito. Esto fue la semana pasada. Desde entonces he consultado en el chat todos los días, la única respuesta que recibo es que el pago lo investigará. No tiene sentido en ningún otro lugar una vez que Blockchain muestra que el TXID está completamente confirmado, el dinero aparece en su saldo.

Estimado tomo27,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

¿Podría enviar su recibo de pago junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ? ¿La dirección de la billetera electrónica para depositar fondos en el casino era visible en el sitio web del casino para todos los jugadores o se le proporcionó una única al abrir su cuenta?

Espero poder ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Muchas gracias, tomo27, por facilitarnos toda la información necesaria vía email. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

¡Hola tomo27!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de Winning Days Casino a esta queja para ayudarnos a resolver el problema del depósito.

Hola, solo me gustaría informarle que WinningDays Casino finalmente ha acreditado mi cuenta. Sin embargo, me han dado $ 21 AUD y actualmente el monto del depósito inicial de BTC vale $ 31 AUD, pero no puedo hacer nada al respecto. De todos modos muchas gracias por la ayuda. Espero que tengas un buen día. Caso cerrado. (Ahora probablemente voy a perderlo en 5 minutos LOL) 👍

¡Hola tomo27!

¡Estoy encantado de ver que su depósito ya ha sido acreditado! Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.