El jugador de Italia requiere que se cierre su cuenta. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Subí 60 euros sin recibir un bono de casino no serio. Quiero eliminar mi cuenta
Querido Enzo
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si desea cerrar su cuenta, debe comunicarse con el soporte del casino:
"Contáctenos en support@winorama.com o envíenos un correo electrónico utilizando el formulario a continuación, y uno de nuestros representantes se comunicará con usted lo antes posible. Ingrese su nombre de usuario en el campo especificado (si tiene uno) para una respuesta más rápida ".
Alternativamente, siga este enlace y complete un formulario en su sitio web: https://www.winorama.com/contact/contact.html .
Si hay algo más que podamos hacer por usted o si necesita ayuda, no dude en contactarnos. Manténganos actualizados si logra cerrar su cuenta. Gracias.
Atentamente,
Petronela
Querido Enzo
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.