El jugador de Italia tiene dificultades para retirar sus fondos. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Winorama Casino - El jugador está luchando por recibir sus ganancias.
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Importe: 750 €
Winorama Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Winorama Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Querida Michele
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Has completado la verificación KYC con éxito en el pasado? ¿Fue esta su primera solicitud de retiro en este casino? Además, ¿podría especificar cuántos días hace que solicitó el retiro?
Es bastante habitual para el retiro, tomar un par de días o incluso semanas para procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Querida Michele
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
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Transferencia bancaria recibida. Gracias
Editado
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hace 4 años
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Una gran noticia. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias Michele por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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