El jugador de Italia está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Italy is experiencing difficulties withdrawing his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Italia está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Deposité dinero en winorama ahora no me hace retirar ya que deposito también debo retirar por favor, si no, ya no juego .......
I deposited money on winorama now it does not make me withdraw as I deposit I must also withdraw please if not I don't play anymore .......
Ho depositato soldi su winorama ora non mi fa prelevare come io deposito devo pure prelevare perfavore se no non gioco più....... Buonagiornata
Querido Adriano,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema, pero me temo que necesitaré más información y detalles sobre su problema. ¿Podrías por favor elaborar? ¿Has acumulado ganancias con un juego de bonificación o dinero real? ¿Ha completado la verificación de la cuenta con éxito en el pasado? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Esperaré su respuesta con paciencia.
Atentamente,
Petronela
Dear Adriano,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem but I’m afraid, I will need more information and details regarding your problem. Could you please elaborate? Have you accumulated winnings with a bonus play or real money? Have you completed the account verification successfully in the past? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
Buenos días, me hizo retirar, pero no me pidió mi tarjeta de crédito, ¿tal vez me acreditaron en la tarjeta donde deposité?
Good morning, he made me withdraw, but he didn't ask me for my credit card, maybe they credited me to the card where I deposited?
Buongiorno mi ha f atto prelevare però non mi ha domandato la carta di credito forse me li hanno accreditati nella carta dove ho depositato?
Buenas noticias, Adriano. Es muy probable que sus ganancias hayan sido enviadas a la misma tarjeta. Mantendré esta queja abierta hasta su confirmación sobre un retiro exitoso. Avísame cuando recibas tus ganancias. Gracias de antemano.
Great news Adriano. Much likely your winnings have been sent to the same card. I will keep this complaint opened until your confirmation about a successful withdrawal. Please let me know when you’ll receive your winnings. Thank you in advance.
Querido Adriano,
¿Has recibido tus ganancias? Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo establecido, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
Dear Adriano,
Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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