El jugador de Portugal desea retirar sus ganancias del juego de bonificación. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Winorama Casino - El jugador pregunta sobre los términos de bonificación y las opciones de retiro.
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Importe: 190 €
Winorama Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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No puedo sacar el dinero. Deposité € 25, gané un bono de € 25, sin embargo, ya excedí la cantidad, en este momento tengo casi € 200.
¿Cuándo podré levantarme? Empecé a jugar hace 2 días. Gracias
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Joao
Muchas gracias por enviar su queja. Intentaré ayudarte lo más que pueda. Envíame un enlace del bono específico que has canjeado. ¿Has completado los requisitos de apuesta? ¿Intentaste comunicar esta consulta con el casino? Esperaré su respuesta con paciencia.
Cordial saludo,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Joao
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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