El jugador de Italia ha depositado varias veces pero no recibió un bono. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Ayer hice varios depósitos para jugar y no obtuve un bono del 50 por ciento
Querida Yamara
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Revisé el sitio web del casino para obtener un bono de depósito del 50%, pero desafortunadamente no pude encontrarlo. Lo que encontré fue una lista de países restringidos: "Usted garantiza y declara que: no es residente de: EE. UU., Israel, Francia, Territorios Franceses, Holanda, Bélgica, España, Italia , Dinamarca, Bulgaria, Chipre, Iraq , Argelia, Marruecos, Jordania, Pakistán, Túnez, Sudáfrica, Australia, Irán y Reino Unido ".
Como me parece que eres de Italia, me gustaría preguntarte si has logrado abrir la cuenta como jugador de Italia. ¿Utilizaste una VPN (red privada virtual) para alterar tu ubicación? No estoy pidiendo esto para averiguar si has hecho algo mal. En cambio, me gustaría saber cómo se acerca el casino a sus países restringidos. Gracias por adelantado por tu respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querida Yamara
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.