PrincipalQuejasWinorama Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Winorama Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 500 €

Winorama Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 05/04/2020 | Caso cerrado : 21/04/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Moldavia pregunta sobre el proceso de retirada y los métodos de pago. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
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Buenas tardes, llegué a un casino en línea u otra estafa que ni siquiera conozco, y tuve problemas con el retiro de dinero, hay algunas reglas que solicité a través del servicio de soporte y no recibí ninguna respuesta por correo electrónico , así que no tengo que pagar con tarjeta y con la conclusión de problemas de pipetas cómo resolver este problema

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Vadimasu,

Gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber sobre su problema de retiro. ¿Podría responder algunas preguntas para que pueda entender completamente cuál es el problema? ¿Completó el proceso KYC (Conozca a su cliente) con éxito? ¿Fue esta su primera solicitud de retiro o ha recibido ganancias de este casino en el pasado? Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querido Vadimasu,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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