PrincipalQuejasWinorama Casino - La cuenta del jugador se ha cerrado debido a un depósito enviado desde una tarjeta de crédito de terceros.

Winorama Casino - La cuenta del jugador se ha cerrado debido a un depósito enviado desde una tarjeta de crédito de terceros.

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Importe: 210 €

Winorama Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 27/02/2020 | Caso cerrado : 29/02/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador de Italia ha depositado fondos en su cuenta desde la tarjeta de crédito de su hijo. Casino confiscó las ganancias y cerró la cuenta. Después de un examen más detenido, rechazamos esta queja como injustificada.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Solicité el retiro. Envié todos los documentos requeridos. Al ser dueño de una tarjeta de crédito, usé la de mi hijo. Ya usé un depósito de 10 euros. El depósito fue aceptado. Pero después pregunté. por el retiro de 210 euros me dijeron que no podía ... Cerraron mi cuenta e incluso restablecieron el monto ... Sin seriedad ... Falso ...

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Público
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hace 4 años
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Comentarios de la queja duplicada:

Falta de seriedad ... Gané 210 euros ... Pedí hacer el retiro ... Me pidieron los documentos ... Y esto ya me parecía extraño ... Por qué lo siento y me preguntaron incluso cuando deposité ??? ?? ok envio los documentos .. Tarjeta de crédito factura telefónica el formulario firmado y la tarjeta de crédito la misma utilizada para el depósito .. Lotus que dicen .. Restablecieron mi cuenta para cerrarla porque la tarjeta de crédito no es mía .. De Claro que no tengo una cuenta bancaria y uso una tarjeta de crédito de mi hijo ... También envié el documento de mi hijo ... Si esto es seriedad ... Sé que sucedió en un sitio fraudulento ... Y todos lo sabrán. . X 200 euros y mucho menos x cantidades más altas. Sitio de estafa de estafa ... Para decirle a todos ...

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Público
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hace 4 años
Traducción

Querida Amedeo

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su problema, pero entienda que el casino no acepta depósitos de terceros. Al registrar una cuenta, acepta los términos y condiciones del casino. En este caso específico está escrito:

"Winorama se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de anular cualquier ganancia y confiscar cualquier saldo en su cuenta por cualquiera de las siguientes circunstancias:

Si el nombre de su cuenta no coincide con el nombre de la (s) tarjeta (s) de crédito utilizada para realizar compras para su cuenta ".

Por favor, comprenda que al depositar desde la tarjeta de crédito de su hijo ha incumplido una de las reglas principales. Casino anuló sus ganancias por este motivo y me temo que es un proceso irreversible. Si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, no dude en ponerse en contacto conmigo, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja como injustificada. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 4 años
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Eres un sitio fraudulento ... Y no haré nada más que darte críticas negativas ... Falta de seriedad ... Y esto hará que se convierta x todos mis amigos en el chat ... Estarás solo ...

Editado
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Público
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hace 4 años
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Querida Amedeo

Lamento mucho que se sienta de esta manera, pero estoy seguro de que también comprende que esta regla se aplica no solo en Winorama Casino, sino en todos los casinos con licencia. Desafortunadamente, no hay nada que pueda hacer por ti. Rechazaré esta queja ahora como injustificada. Gracias por su comprensión.

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