El jugador de Suiza solicitó el retiro hace una semana. Ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola
He estado esperando un retiro durante una semana y él está en espera.
Creo que este servicio hace todo para alargar el proceso y no pagar
Querido Haaach
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual para el retiro, tomar un par de días o incluso semanas para procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber y trataremos de ayudarlo. Gracias por su comprensión,
Atentamente,
Petronela
Querida Petronela
mis agradecimientos
mejores grandes
Andrijan
Esperemos 7 días adicionales y si no recibe sus ganancias, intervendremos.
Querido Haaach
¿Podría actualizar el estado de su queja? ¿Recibiste tus ganancias? Muchas gracias.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.