El jugador de Irlanda está luchando por recibir una respuesta del soporte del casino con respecto al saldo de su cuenta. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
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Wins Royal Casino - El jugador carece de comunicación del soporte.
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Importe: 900 €
Wins Royal Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
Wins Royal Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Hola quejas de Casino Guru,
Así que llegué a mi límite al tratar de comunicarme con este sitio solo para recibir una respuesta de ellos. Me encontré con bots en su chat en vivo, no recibí respuesta de su correo electrónico de soporte. El correo electrónico que tienen en su sitio web también es información falsa o incorrecta. Traté de resaltar esto a su personal de soporte y no recibí ninguna respuesta de ellos. Les envié un correo electrónico a través de su formulario en línea, a través de numerosos correos electrónicos a través de mi propia dirección de correo electrónico, a través de chats en vivo y me han dicho una y otra vez que espere una respuesta.
Ya han pasado más de 3 semanas y he llegado a mi límite. ¿Puedes de alguna manera obtener una respuesta de ellos en relación con una respuesta? En relación con estos fondos, puedo mencionar más, pero solo estoy buscando una respuesta simple de su equipo de soporte que no están haciendo como se indica en su sitio web, se comunicarían con usted dentro de las 24 horas y este no ha sido el caso en absoluto. .
me puedes ayudar con esto por favor?
Atentamente,
shandy37
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Wins Royal Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Podría indicar cuál es el importe en disputa (900 €) en este caso?
¿Es la cantidad que fue confiscada o es la cantidad que está tratando de retirar del casino?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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