Estimado nvpxprynf5,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿No puede ver el botón de inicio de sesión en la página de inicio del casino? Puedo verlo en la esquina superior derecha:
¿Podría indicarnos si utiliza alguna VPN o software de enmascaramiento de IP para acceder al sitio web del casino?
¿Ha enviado toda la información correcta al registrarse en el sitio web? Según los Términos y condiciones , Australia es una jurisdicción restringida y no se puede elegir en el formulario de registro.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Dear nvpxprynf5,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Are you unable to see the login button on the casino homepage? I can see it in the upper right corner:
Could you please advise if you use any VPN or IP-masking software to access the casino website?
Have you submitted all the correct information when registering on the website? According to the Terms and Conditions, Australia is a restricted jurisdiction and it can't be chosen in the registration form.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Traducción automática:
