Verificar mi cuenta ha sido extremadamente difícil. Entiendo que es por razones de seguridad, pero mi situación ha sido muy frustrante. He enviado todos los documentos que el casino afirma que son documentos aprobados para verificar mi identidad y dirección. En una semana he enviado varios documentos, mi cuenta estaba verificada y luego descubrí que rescindieron su verificación y la dejaron pendiente. Me comuniqué con el chat en vivo sobre esta inquietud y recibí un servicio grosero. Soy una persona muy paciente y casi nunca llego al extremo de presentar una queja pública. A lo largo de todo este proceso, mi cuenta ha sido verificada casi un puñado de veces y luego ha vuelto a estar pendiente. He enviado un correo electrónico que el sitio web ha proporcionado para quejas. Había recibido una respuesta automática que, para garantizar que el proceso de quejas sea seguro, necesito verificar mi cuenta.
Me encantaría verificar mi cuenta. No estoy seguro de qué otros documentos debo proporcionar en este momento. Los documentos que he proporcionado han sido aceptados por muchos otros sitios de casino.
Debo advertir con seguridad a cualquiera que esté considerando probar este casino.
Verifying my account has been extremely difficult. I understand that it's for security reasons, but my situation has been very frustrating. I have submitted all documents the casino states is an approved document for verifying my identity and address. Within a week I have submitted multiple documents, my account would be verified and then I find out that they rescinded their verification back to pending. I had reached out to live chat about this concern and I had received rude service. I am a very patient person and almost rarely go as far as to make a public complaint. Through out this whole process I have had my account verified almost a handful of times and then it be reverted back to pending. I have sent an email that the website has provided for complaints. I had received an automatic response that in order to ensure that the complaint process is secured, I need to verify my account.
I would absolutely love to verify my account. I'm unsure what other documents I should provide at this point. The documents I've provided have been accepted by numerous other casino sites.
I would safely caution anyone who is considering trying out this casino.
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