El jugador de Finlandia enfrenta problemas para cerrar su cuenta de casino a pesar de haberla solicitado dos veces. El jugador confirmó que su cuenta en el casino estaba cerrada, por lo que cerramos la queja como resuelta.
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Winscore Casino - El jugador tiene problemas con el cierre de la cuenta.
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Importe: ??
Winscore Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 10 meses
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Público
Público
hace 10 meses
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El casino no envía ningún correo electrónico. Si se cancela su retiro, agregan un mensaje a la bandeja de entrada del sitio web del casino sin previo aviso, y su retiro solo está pendiente.
Espero mi retiro una semana sin saber que está cancelado, incluso el soporte dice que está pendiente.
Ahora pido cerrar mi cuenta dos veces, pero el casino no me deja cerrar mi cuenta sin responder el correo electrónico de confirmación. No recibo el correo electrónico de Amy, incluso si pregunto 2 veces. No es mi bandeja de entrada de correo electrónico o carpeta de correo no deseado
Por favor, quiero cerrar mi cuenta en este casino criminal completo.
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Público
Público
hace 10 meses
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Estimado Jamethai888,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Slotamba Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Entiendo correctamente que su experiencia negativa con los retiros cancelados fue la razón por la que desea cerrar su cuenta de casino?
¿Está verificado su correo electrónico en el casino? ¿Alguna vez ha recibido alguna comunicación del casino en su correo electrónico registrado?
¿Entiendo correctamente que su saldo de casino es actualmente 0?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 10 meses
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Hola, Jamethai888:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 10 meses
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Este caso se puede cerrar.
Mi cuenta está cerrada ahora este casino, después de pedir hacerlo varias veces.
Perdí todo mi crédito porque no verificaron mi cuenta a tiempo.
Nada funciona en este casino deshonesto.
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Público
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hace 10 meses
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Estimado Jamethai888,
Gracias por la actualización, Jamethai888, me alegra saber que el casino logró cerrar su cuenta. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
No dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú
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