El jugador de Alemania tiene 2900 € en su cuenta en WinShark Casino, de la que está intentando retirar 1500 €. Todo, excepto sus recibos de depósito, está verificado y han solicitado ayuda para completar este proceso y acelerar su pago. Aunque el jugador confirmó que la verificación fue aceptada posteriormente, dejó de responder nuestras consultas sobre el progreso del retiro. En consecuencia rechazamos su denuncia por falta de respuesta.
Hola a todos,
Actualmente tengo 2900 € en mi cuenta de WinShark Casino. 1500 están en proceso de procesar el retiro y 1400 están en mi cuenta con respecto al límite de retiro. Todo está verificado excepto mis recibos de depósito. Todavía estoy esperando este.
Después de encontrar una publicación tuya que también trataba sobre winshark, leí que en un caso te comunicaste con el casino y solo entonces se realizó el pago.
Como se trata de unos 2900 € y todo el asunto me parece muy dudoso y tengo un poco de miedo por mi dinero, les pido que se pongan en contacto con el casino y mi proceso de verificación + mi pago deberían procesarse rápidamente.
¡Por favor, ayúdame!
¡Gracias! & Atentamente
florián ****
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hola Thomas,
Ahora cuesta unos 3500€. Quedan pendientes de pago 1500€ y, por supuesto, me gustaría pagar también los otros 2000€.
Mis recibos de depósito ya han sido verificados. Tampoco utilicé ningún bono para obtener la cantidad.
Ayer me pagaron los primeros 1500€ y todavía se están procesando. Por supuesto, también pagaré el resto. Pero llevará un tiempo debido al límite de pago de 3 pagos por día por cada 500 €.
Me dirigí a usted porque ya había casos en el foro en los que teníamos que perseguir el pago.
Dado que se trata de unos 3500 €, le agradecería mucho que pudiera investigar mi caso y ayudarme a conseguir mis 3500 €.
Pero ya tengo la sensación de que el pago se realizará, además porque mi cuenta fue verificada en medio día.
Oh, lo había olvidado. Ayer estuve en contacto constante con el casino. Intenté dejarles claro que realmente busco el pago y el casino también me respondió.
Recibiré un correo electrónico tan pronto como se haya procesado el pago.
Me parece un poco extraño que sólo pueda retirar 500€. Así que hoy tengo que retirar 1500€ y mañana 500€.
Tengo curiosidad por saber cuánto tiempo pasará hasta que los 3500 € completos estén en mi cuenta.
Gracias por tus actualizaciones.
¿Pudiste retirar el resto de tus ganancias? ¿Podemos considerar el problema resuelto?
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