PrincipalQuejasWinstoria Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

Winstoria Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Winstoria Casino
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Enviada: 20/05/2022 | Caso cerrado : 22/05/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Alemania no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. El jugador decidió que quería cerrar esta denuncia.

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Público
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hace 2 años
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Le pedí al casino que cerrara mi cuenta porque me parece una estafa. Jugué con 1,5 euros, obtuve giros gratis, gané 3 euros. Jugado con 2 euros, la ganancia más alta fue de 26 euros. Creo que es mejor bloquear algo así. El dar un 96,6 de probabilidad de ganar. Deposité varios miles de euros y calculé que el casino solo tiene el 22%. ¡Tienes que hacer algo y necesito ayuda!

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Público
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hace 2 años
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Estimado Maldadorog,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer.

Saludos,

Cristina

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Público
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hace 2 años
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No puedo creer que me banearon!!!

¡Creo que el casino debería prohibir inmediatamente al cliente si hace una oferta! sucedió, puede cerrar el caso. Gracias

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Público
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hace 2 años
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El casino afirma que tienen un 96,6 % de posibilidades de ganar, según mi experiencia y varios miles de euros que aposté, la probabilidad de ganar es del 36,6 %.

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Público
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hace 2 años
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Por favor, comprenda que es muy difícil para nosotros continuar con este caso sin pruebas que lo respalden. Nos gustaría ayudarte, pero nos es imposible en este momento. Por favor, si encuentra algún tipo de prueba, no dude en ponerse en contacto con nosotros y podremos reabrir esta queja en cualquier momento. Ahora cerraremos esta queja según su solicitud.

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