El jugador bávaro lleva varias semanas intentando verificar su cuenta bancaria. A pesar de enviar todos los documentos requeridos al Departamento Financiero, la cuenta sigue sin verificar. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Visitante
HACE 1 HORA Original
Traducción
Desde hace varias semanas, he estado tratando en vano de verificar mi cuenta bancaria. He enviado toda la documentación necesaria y claramente visible al Departamento Financiero varias veces, según las indicaciones del personal de apoyo, ¡pero no ha pasado nada!
Hola speedo4711,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Winstoria Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, todo dependía de Ba.
nkkonto verificado. Como resultado, no puedo realizar el pago. La última conversación fue anoche. Me preguntaron si había respondido al correo electrónico del departamento de finanzas. Pero no recibí ningún correo electrónico. Entonces el contenido del correo electrónico estaba duplicado. Decía qué documentos debo enviar. Pero ya lo he hecho varias veces. Todos los documentos también eran claramente visibles. Me dijeron que esperara la respuesta del departamento de finanzas. Esto ha estado sucediendo durante más de tres semanas con la verificación. Pero nada pasa. por favor, ayúdame
Hola speedo4711,
¿Sería posible reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru?
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