El jugador de España ha solicitado retiradas hace una semana. Han estado pendientes desde entonces. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola buenas el dia 31/01 gane 4500€ con vegas plus. Solicite ese mismo día 1500€ de retirada ya que no me dejan más a la semana. Y el día 2 me lo aprobaron hasta ahí muy bien. Supuesta mente a los 7 días de la retirada te dejan retira otros 1500 pues no me dejaron asta el día 9 y todavía a día de hoy no me la han aprobado y tengo esa retira y 1500€ mas por retirar. Las condiciones de retirada suyas son que solo puedes 1500€ cada 7 días y que en máximo 24h habiles te aprueban el retiro lo cual no es así por qué Ami no me lo aprueba. Me gustaría una solución ya que llevo mucho tiempo esperando.
Estimado Aitor30,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Tengo entendido que ya has recibido el primer pago de 1.500€?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Por eso, recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
petronela
Ya lo han aprobado ahora faltan 1500€ Que tendré que esperar muchas gracias por vuestra ayuda
Muchas gracias, Aitor30, por la actualización. Por favor, mantenme informado sobre cualquier desarrollo adicional.
Hola Aitor30,
¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?