Gracias, realmente aprecio su tiempo y esfuerzos.
Registré mi cuenta el 1/23 de enero.
Envié todos los documentos requeridos para su verificación.
Jugué muchos juegos de tragamonedas Quickfire.
¿Creo que tenía un saldo de $ 0?
A lo largo del año los tengo por más de $80000.
Fui muy respetuoso y comprensivo con los agentes sobre la situación después de intentar entenderla. Me dijeron que me comunicara con Vip Manager un mes después, lo cual sería aproximadamente el 1/24 de enero y lo hice hoy 6/24 de enero y me dijeron que ya no puedo conseguir Vip Manager. Fui a buscar correos electrónicos de todas las conversaciones que les había ocultado y todos habían desaparecido de mis archivos. Entonces parece que tal vez me bloquearon o me piratearon. ¿Como todos los registros que guardé desaparecieron de mi archivo?
Me comuniqué continuamente 2 semanas antes de que cerraran mi cuenta sobre algunas cosas con las que no me sentía feliz y, como la mayoría de los humanos, me sentí ignorado y tratado mal, ya que nuevamente confié en esta compañía durante un año. No obtuve respuesta durante esas 2 semanas. Una mañana me desperté con correos electrónicos de ellos 1) que me estaban dando la bienvenida al nuevo programa VIP que habían creado porque ya era VIP pero esta era una versión más nueva 2) que había ganado un premio en la lotería 3) que mi La cuenta se estaba cerrando, no hay más discusión. Respetuosamente les dije que no, esto está bien. Respondieron que estaba tratando de chantajearlos para que reabrieran la cuenta diciéndoles honestamente que tal vez tendría que presentar una queja contra ellos por cerrar mi cuenta injustamente. Intenté comunicarme con ellos una y otra vez y simplemente me ignoraron, luego actuaron como cobardes y, en lugar de comunicarme con ellos de manera respetuosa y madura, cerraron mi cuenta. Siempre les dije a los agentes del chat cuánto los apreciaba y siempre fui un libro abierto sobre todas las cosas. A cambio, me mostraron muy poco respeto. Como dije antes, había guardado correos electrónicos, pero ahora, misteriosamente, ¿todos desaparecieron? Los guardé por este motivo. Respetuosamente esperé el mes para no escribir críticas negativas ni presentar una queja, ya que, como dije, el gerente Vip me dijo que podemos hablar en un mes. Ahora no me dejan hablar con el gerente y me tratan como si fuera nada. Esto no está bien. Confiamos mucho dinero en estas empresas y en un abrir y cerrar de ojos se vuelven tan manipuladores que me resultan alucinantes. Necesitan comprender que somos humanos y, a veces, deben hablar si sentimos que nos tratan injustamente. Me engañaron muchísimo. Me hizo sentir que no tenía derecho a decir nada y que les estaba causando estrés. Cuando todo lo que intentaba hacer era conseguir algo de respeto y una comunicación sana sobre mi cuenta. Realmente estoy perdiendo la confianza en esta industria y pienso que todo el negocio de los casinos en línea es un negocio totalmente turbio. Me encantaba jugar a mis tragamonedas sin pensar para entretenerme. Cuando las empresas hacen cosas como esta, no tengo confianza. No tratan a las personas como humanos. No sé si me ayudas a sentirme mejor con todo esto o a hacer lo correcto, no lo sé 🤷🏼♀️. Simplemente pensé en intentar hacer lo correcto para nosotros, los jugadores. Como estas cosas le suceden demasiado a la gente común que solo intenta tener un poco de suerte, ser tratada de manera justa y divertirse. Estas empresas toman el dinero de la gente y lo abandonan tan pronto como cualquiera de nosotros tiene voz. Una vez más, realmente aprecio inmensamente su tiempo y esfuerzos. ✌️❣️Avísame si necesitas algo más de mí. No tengo correos electrónicos de ellos a pesar de que los guardé. Entonces eso es un poco sospechoso 🤨 ¿no? Sin embargo, no me sorprende, ya que así es como parecen operar estos tipos. 🥸
Thank you I genuinely appreciate your time and efforts.
I registered my account Jan1./23.
I sent all required documents for verification.
I played slots lots of Quickfire games.
I had a $0 balance I believe??
Over the year I have them over $80000.
I was really respectful and understanding to agents about situation after trying to wrap my head around it. They told me to contact Vip manager a month after which would be about Jan.1/24 and I did today Jan.6/24 and they told me I can’t get Vip manager anymore. I went to find emails of all the conversations I had had kept from them and they were all gone from my files. So it appears maybe they blocked me or hacked me. As all the records I saved are gone from my file??
I reached out 2 weeks continually prior to them closing my account about some things I did not feel happy with and like most humans felt unheard and treated poorly as again I trusted this company for a year. I got no response for that 2 weeks. In one morning I woke up to emails from them 1)That I was being welcomed into new VIP program they had created as I was already a VIP but this was a newer version 2) that I had won a prize on lottery 3)That my account was being closed no further discussion.🤯 I respectfully told them I don’t this this is right. They responded that I was trying to black mail them to reopen account by telling them honestly I may have to file a complaint against them for closing my account unfairly. I tried communicating with them over and over and they Just ignored me then acted like cowards and instead of respectfully and maturely communicating with them they closed my account. I always told the chat agents how much I appreciated them and always was a total open book about all things. They showed me very little respect in return. As like I stated before I had saved emails but now mysteriously they all gone??? I saved them for this reason. I respectfully waited the month to not write any negative reviews or file a complaint as like I said the Vip manager told me we can talk in a month. Now they won’t let me talk to manager and treating me like I’m nothing. This is not right. We trust these companies with lots of money and just in a blink of an eye they gaslight and be so manipulative is mind blowing to me. They need to understand we are human and sometimes need to speak up if we are feeling like we are being treated unfairly. They gaslighted me so bad. Made me feel like I did not have a right to say anything and that I was causing stress on them. When all I was trying to do was get some respect and healthy communication about my account. I am really losing trust in this industry and thinking that the whole online casino business is a total shady business. I used to love just playing my slots mindlessly for entertainment. When companies pull things like this it makes me have no trust. They don’t treat people like humans. I don’t know if you help me feel better about all this or do what is right , I don’t know 🤷🏼♀️. I just thought I would try to do what is right for us players. As this stuff happens too much to everyday people who are just trying to get a little luck , be treated fairly and have some fun. These companies powertrip take peoples money and drop them as soon as any of us have a voice. Again I really appreciate your time and efforts immensely. ✌️❣️Let me know if you need anything else from me. I don’t have emails from them even though I saved them. So that’s kind of suspicious 🤨 isn’t it?? Not surprised though as this is how these guys seem to operate. 🥸
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