El jugador de Suecia está experimentando dificultades para verificar su cuenta de casino debido a la falta de prueba de ingresos. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
Hola,
Mi nombre es Michael, jugué en el casino Wisho por SEK 200,000 de mi cuenta y no tengo mucha experiencia en el casino en línea, así que confié en este casino y he leído esa buena reseña en línea. Traté de retirar mi dinero que queda en el casino Wisho. Me han pedido muchos documentos de mi cuenta bancaria y he respondido a todas sus preguntas sobre documentos. Tuve que responder todos los documentos sobre mi salario, mi trabajo como enfermera y mi seguro de automóvil y ventas de apartamentos. Realmente necesito ayuda con esto porque soy sueco y vivo en Suecia. Han dejado de responder Mail y hay sumas enormes que se han ido de mis cuentas. Tengo una base para todo mi dinero en la cuenta. Pago impuestos en Suecia normalmente y mis impuestos están aprobados. Me han dejado de contestar mi Mail y el ultimo mail que me hicieron 8 preguntas sobre mi cuenta y las han respondido desde anoche. Realmente necesito ayuda para aprobar mi cuenta de pago.
Estimado/a MichaelGanim16,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que la información solicitada es necesaria para que el casino se asegure de que sus fondos se han obtenido legalmente y de que tiene fondos suficientes para participar en las apuestas. Las regulaciones AML (Anti-Money Laundering) para la industria del juego y las apuestas generalmente las establece la Autoridad de Licencias y todos los casinos autorizados deben cumplir y seguir estas políticas. Parece que el casino tiene un estricto proceso de verificación, pero no es inusual.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que cooperen completamente con los casinos y proporcionen todos los documentos requeridos lo antes posible.
Háganos saber si este consejo fue útil o si necesitamos intervenir.
A la espera de saber de ti.
Saludos,
petronela
¡Oye!
gracias por su respuesta y tengo gran comprensión para esto. Te sientes estresado e incómodo porque confiaba mucho en el casino Wisho y tenían buenas críticas aquí. Coopero demasiado con Wisho Casino.
en este momento, con suerte, estamos yendo a la pared de la derecha y han solicitado que quede un solo documento a pesar de que están en Mi correo electrónico, ¿cuánto me ha reembolsado la compañía de seguros, pero Wisho no ha aprobado que lo quiere en formato PDF? Pido a las compañías de seguros que envíen los documentos en un mes.
Espero estar listo la próxima semana y ahora me siento un poco aliviado por ello.
Miguel G ****
Hola,
He enviado mis últimos documentos ahora a Wisho Casino y estoy esperando una decisión de ellos.
Miguel
Hola,
Me gustaría informar que me devolvieron mi dinero de 23,5 mil euros que corresponden a 243 000 mil coronas. Me gustaría agregar que este casino realiza un seguimiento del dinero de cada uno en la cuenta y quiere datos para todo y documentos. Lo tenía, pero lo siento por aquellos que no lo tienen. Todavía quiero decir que el juego nunca es tan grande como el dinero que he ganado debido a la estupidez. He perdido 30.000 mil euros en una semana. Puedes divertirte en lugar del dinero de estar despierto toda la noche, incluso mañana. Es increíblemente difícil jugar bien es lo mejor o no jugar en absoluto.
Gracias, MichaelGanim16, por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que su problema se ha resuelto con éxito mientras tanto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja como resuelta o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? A la espera de saber de ti.
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