El jugador de la República Checa tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La queja se cerró por no resolverse ya que el casino no nos respondió dentro del tiempo establecido.
Hola, lamentablemente también tengo un problema para elegir el monto. Probé todas las opciones, pero cada vez mi pago fue rechazado. Luego deposita a través de Mastercard
se puede hacer pero no elegir más. Hace unos días todavía tengo que optar por hacerlo. Pero
No desde hace dos días. Gracias por tu ayuda
Hola,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros.
Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Entiendo correctamente que ha retirado fondos utilizando el mismo método de pago en el pasado?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Sí, mi cuenta está completamente verificada. En el pasado, la semana pasada era posible elegirlo normalmente en mi tarjeta de pago que he registrado.
Muchas gracias, Liba, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
Me gustaría pedirle a Woocasino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.
Hola, debo mencionar que el casino playamo tiene el mismo problema. Ayer muchas veces elegí lo normal y hoy ya no es posible
Estimado EnochovaLiba,
Me gustaría pedirle amablemente que si tiene problemas con un casino diferente, escriba una nueva queja directamente, ya que 1 queja puede estar relacionada con un solo casino.
Aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Tenga en cuenta que si no nos responde dentro de los próximos 7 días, la queja se cerrará como no resuelta, lo que podría llevar a la deducción de la calificación del casino.
Estimado EnochovaLiba,
Desafortunadamente, no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Lamento mucho que no podamos ayudarlo más, pero como el casino no responde, no hay mucho que podamos hacer. La queja ahora se cerrará como sin resolver, lo que podría afectar negativamente la calificación del casino. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Mella
Casino.guru
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